Política de privacidad
Política de Privacidad
RAZOUT SpA
Tienda Razout, operada por RAZOUT SpA
En Razout, operada legalmente por RAZOUT SpA, RUT 78.147.753-2, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos personales conforme a la Ley sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
Para cualquier consulta, escríbenos a: contacto@razout.cl
1. Información que Recopilamos
Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
• Historial de compras y navegación
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
• Procesar y despachar tus compras
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte postventa
• Mejorar la experiencia de navegación y compra
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si lo autorizas)
3. Derechos del Usuario
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
• Acceder a tu información personal
• Solicitar su rectificación, eliminación o bloqueo
• Revocar el consentimiento para fines promocionales
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@razout.cl, indicando tu nombre completo y RUT, luego atenderemos a tu requerimiento responsablemente.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Trabajamos con proveedores certificados en seguridad digital y encriptación de pagos.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
• Recordar tus preferencias de navegación
• Analizar el comportamiento de compra
• Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio y perjudicar tu experiencia valiosa de compra.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para que nuestro ecommerce opere de forma correcta, como para:
• Procesar pagos (por ejemplo, Flow, Mercado Pago, entre otros)
• Realizar envíos (por ejemplo, Bluexpress, entre otros)
• Cumplir obligaciones legales
7. Respecto a todo el contenido visual
• Las fotografías, videos y demás representaciones visuales de los productos exhibidos en este sitio son de carácter referencial. Los colores, texturas o proporciones pueden variar levemente según la iluminación, edición fotográfica o las características de la pantalla utilizada por el usuario. Dichas variaciones no constituyen publicidad engañosa ni motivo de reclamo, siempre que el producto conserve sus características esenciales y funcionales.
8. Responsabilidad sobre el contenido visual
• El titular de este sitio se reserva todos los derechos sobre las imágenes, fotografías y material audiovisual utilizado. Está prohibido su uso, reproducción o modificación sin autorización previa por escrito. Asimismo, la empresa no se hace responsable por interpretaciones subjetivas derivadas del color, brillo o presentación visual de los productos, siempre que estos mantengan sus características reales y funcionales conforme a la descripción publicada.